Acuerdo de vinculación a Spot Latam S.A.S

En SPOT LATAM S.A.S. (en adelante, SPOT) le apostamos a los buenos aliados porque son parte fundamental de nuestra estructura operativa y de la oferta que tenemos disponible para nuestros clientes. Por eso confiamos en que, si tenemos reglas de juego claras, juntos —aliados y Spot Latam— haremos que nuestros compradores obtengan la mejor experiencia posible.

1. ¿De qué se trata este acuerdo?

Nuestro objetivo común será ofrecer al mercado corporativo de Colombia y Latinoamérica una plataforma de comercio electrónico segura y confiable, en donde empresas y emprendedores de diferentes sectores, como tú, comercialicen su oferta de productos y servicios. Creemos que se pueden lograr beneficios mutuos mediante el trabajo conjunto.

2. ¿Cuánto va a durar este acuerdo?

[un/dos] año[s]/mes[es], desde la fecha en que firmemos. Mientras todo funcione bien, podemos continuar este acuerdo. Para terminarlo unilateralmente, deberás aplicar las reglas de juego del punto 8°.

3. ¿Qué esperamos de ti?

a) Respecto de la información que nos darás sobre tus productos o servicios esperamos:

1. - Que sea absolutamente precisa, completa, veraz y actualizada
  - Que cumpla con los parámetros de forma que te entregaremos cuando inicie este acuerdo
  - Que tenga un lenguaje claro, conciso y con palabras comunes
  - Que el valor que se incluye en nuestra plataforma sea el mismo que se puede encontrar en el mercado
  - Nunca podrás usar frases de marketing vagas
  - No podrás usar frases sobre la calidad de los productos o servicios que no se puedan comprobar o que sean subjetivas

b) Respecto de tu participación dentro de la plataforma:

1. - Las fotos de los productos o que identifican los servicios deben ser de calidad alta
  - Las fotos deben mostrar la realidad de los productos o servicios
  - En SPOT está prohibida la venta de:

- - - Armas
    - Drogas
    - Productos falsificados
    - Productos que no cumplen con las normas de seguridad
    - Productos sin registros sanitarios
    - Productos que no cumplen con las regulaciones de los entes de control de su sector

c) Respecto del servicio o venta que se ofrece al cliente final a través de la plataforma de SPOT esperamos:

1. - Que cumplas los plazos de entrega prometidos al cliente
  - Que la entrega sea correcta y satisfactoria para el cliente
  - Que las garantías o el manejo de las devoluciones estén acordes a la normativa de Protección al Consumidor
  - Que mantengas libre de responsabilidad a SPOT por cualquier relación comercial, negocio, contrato o gestión anterior a este acuerdo y que pueda afectarlo
  - Que respondas y mantengas indemne a SPOT por cualquier reclamación, demanda o denuncia que surja en contra tuya o de SPOT, como consecuencia de alguna falla en el producto o servicio, o en su entrega

4. ¿A qué nos comprometemos contigo?

A publicar en la plataforma las fotos y la información que nos diste sobre tus productos o servicios
A publicar las reseñas que los clientes aporten sobre el grado de satisfacción que tuvieron con tus productos o servicios
A facilitar el encuentro comercial con potenciales compradores
A crear y generar acciones promocionales directas
A mantener un canal de comunicación permanente contigo para resolver dudas y conversar sobre los negocios que vayan surgiendo
A pagar el valor de venta de tu producto o servicio, luego de descontar nuestra tarifa
A responderte por el pago en caso de que el cliente final no pague

5. ¿Y cómo vamos aquí ($$$)?

En SPOT no cobramos inscripciones ni mensualidades: únicamente cobramos una tarifa por el uso de nuestra plataforma, sobre cada transacción efectiva. Lo que debes saber sobre esto es lo siguiente:

La tarifa se calcula sobre el valor final de venta del producto en la plataforma de SPOT + gastos de envío + otros gastos (por ejemplo, si se personaliza el producto)
La tarifa se calcula con base en las condiciones de cada negocio. Hablaremos en cada caso para que aceptes las condiciones.
Puedes elegir entre dos tipos de tarifa para cada negocio que realicemos:
Tarifa estándar – 15 %: cuando el cliente final pague de contado, mediante transferencia o pasarela de pago
Tarifa crédito – 20 %: cuando el cliente pague a crédito, en caso de que tú no puedas esperar junto a SPOT el tiempo de pago seleccionado por el cliente.

SPOT se reserva el derecho de modificar estas tarifas; si eso llega a suceder, te lo informaremos con tiempo y haremos los acuerdos que correspondan para que quedemos tranquilos de ambos lados.

6. Esta vinculación también contiene un mandato

Como SPOT hablará a los clientes por ti a través de la plataforma, con este acuerdo nos das un mandato para que, en tu nombre y representación, hagamos lo siguiente:

Dar visibilidad a tu marca, a ti o a tu emprendimiento, así como a tus productos o servicios, en la plataforma SPOT
Emitir facturas al cliente por tus productos o servicios
Recaudar el dinero que el cliente pague por tus productos o servicios
Transferir el dinero a donde nos indiques, porque ese dinero es tuyo
Descontar el valor de la tarifa por el uso de la plataforma.

7. Nuestra imagen nos ayuda a cerrar negocios

Para que SPOT pueda publicitar tus productos o servicios y pueda facilitar los negocios entre diferentes clientes y tú, tendremos que usar tu imagen e información de productos o servicios no solo en nuestra plataforma de comercio electrónico, sino en redes sociales, medios de comunicación digital, free press y medios impresos (portafolio, folletos, flyers, presentaciones ante diferentes públicos). Estamos claros ambos en que estos usos de tu imagen están dentro del desarrollo de la actividad de SPOT para impulsar las ventas, la plataforma y los negocios; por eso no va a generar comisiones adicionales, regalías o pagos de licencias.

Tú también podrás usar la imagen de SPOT en anuncios que dirijan a tu público a los canales en donde se pueden adquirir tus productos o servicios o para informar que eres aliado nuestro. Si quieres hacer usos por fuera de este marco, tendremos que conversarlo antes.

8. AQUÍ LA LETRA CHIQUITA, VA EN TAMAÑO NORMAL

Si no cumples con lo que está en el numeral 3°, no hay negocio.
Queda claro para ambos que no tenemos ninguna relación laboral y que este es un negocio exclusivamente comercial. Tu respondes por tus colaboradores y nosotros por los nuestros.
1. Cada vez que quieras incluir un producto o servicio en nuestra plataforma, nos encargaremos de revisarlo para garantizar que esté dentro de nuestros parámetros.
2. No podrás dedicar tu espacio dentro de la plataforma de SPOT para comercializar cualquiera de los productos prohibidos, ni tampoco relacionar a SPOT con este tipo de artículos por fuera de la plataforma.
Cuando haya un incumplimiento o un retraso injustificados con algún cliente, en tiempos o entregables, quedarás obligado a pagarle a SPOT una penalidad igual al 100 % del monto que hubiera recibido SPOT si el negocio se hubiera concretado.
Tú le respondes al cliente si le incumples en cuanto a lo que prometiste en nuestra plataforma. SPOT estará eximido de cualquier responsabilidad en este sentido.
Tanto los clientes, como SPOT harán constantes evaluaciones para identificar la calidad del producto o servicio, así como del aliado.
SPOT se reserva el derecho a eliminarte de la plataforma en caso de que no cumplas con lo que hemos acordado aquí, con lo que contienen todos los documentos que enmarcan la actividad de SPOT o cuando las evaluaciones sean constantemente deficientes.
No podemos modificar nada en este acuerdo. Solo si lo hablamos, estamos de acuerdo los dos y lo dejamos por escrito.

9. ¿Cuándo y cómo puedes terminar esto?

Este acuerdo no tiene cláusula de permanencia. Cuando quieras salir de SPOT deberás avisarnos por escrito mínimo 30 días calendario antes de la fecha en que quieres estar fuera. Si eso llega a pasar, estamos claros en que no habrá lugar a indemnización alguna y que SPOT solo pagará las ventas efectivamente hechas en esos últimos 30 días, o antes, que estén pendientes de pago.

10. No olvides lo que es confidencial

Independientemente a que se concrete o no uno o varios negocios, debemos entender que toda la información que intercambiemos dentro de este acuerdo la trataremos como confidencial, por eso no podremos divulgar de ninguna forma ni podemos compartirla con terceros. Este es un compromiso que se entiende adquirido antes y durante la vigencia de este acuerdo e, incluso, después de su terminación.

11. Resolución de conflictos

Todas las diferencias que surjan respecto de este acuerdo o con relación a este, serán decididas por un tribunal arbitral conformado por un árbitro, el cual será designado de común acuerdo por las partes o, en su defecto, por el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial de la Superintendencia de Sociedades. El árbitro fallará en derecho y se sujetará a las tarifas previstas por el mencionado Centro. El tribunal arbitral tendrá como sede dicho Centro, se regirá por las leyes colombianas y por el reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Superintendencia de Sociedades.